giovedì 14 settembre 2017

❌ "Errore di microsoft office professional plus 2016 durante l'installazione". Come risolvere?

Hai iniziato l'installazione di Microsoft Office 2016 Professional Plus ma, ad un terzo dalla conclusione, il setup fallisce mostrando il messaggio "Errore di microsoft office professional plus 2016 durante l'installazione"? 

Sei hai Office in versione inglese il messaggio sarà "Microsoft Office Professional Plus 2016 encountered an error during setup." (vedi immagine)


Anche riavviando il computer e ricominciando l'installazione, la situazione non si sblocca e non fornisce informazioni utili!!

PROBABILE CAUSA
E' possibile che nel computer in passato sia stata installata una versione precedente di Office (2010 o 2013) che non è stata completamente rimossa. 

POSSIBILE SOLUZIONE
Verifica nell'elenco delle applicazioni installate che non siano presenti altre versioni di Office.  
Se non sei sicuro della completa rimozione di precedenti installazioni, dal sito di Microsoft puoi scaricare un software apposito per rimuovere definitivamente Office. 
Ecco il link Disinstallazione di Office 2013 o Office 365


Apri l'applicazione utilità di pianificazione 
Utilità di Pianificazione
Individua la voce "Libreria Utilità di pianificazione" poi il ramo "Microsoft ed elimina la sotto-cartella "Office"

Utilità di Pianificazione - Microsoft - Office

Riavvia il setup di Microsoft Office, questa volta l'installazione dovrebbe concludersi senza problemi!

ESPERIENZA PERSONALE
Ho perso parecchio tempo per individuare la soluzione, ma nel mio caso ha funzionato al primo colpo. Nel PC era stato installato e disinstallato Microsoft Office 2013, sono entrato nell'utilità di pianificazione, ho eliminato la cartella Office e ho risolto!
Probabilmente l'installer non riesce a cancellare automaticamente questa cartella.
©RIPRODUZIONE RISERVATA

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